Антиспам политика сервиса смс-уведомлений ePochta SMS

Общие положения

ePochta SMS - это сервис СМС информирования, который является незаменимым инструментом мобильного маркетинга.

С помощью данного сервиса любой зарегистрированный пользователь может отправлять СМС сообщения абонентам сотовой связи (своим коллегам, клиентам, друзьям, родственникам, знакомым и т. д.) при условии их предварительного согласия.

Рассылка СМС-спама с помощью ePochta SMS строго запрещена.

Что такое СМС-СПАМ?

СМС-СПАМ - это рассылка СМС-сообщений рекламного характера, которая осуществлена на мобильные терминалы абонентов без их предварительного согласия или заведомо вводящая абонентов в заблуждение относительно характера этих СМС-сообщений или их отправителя.

При использовании ePochta SMS пользователь должен руководствоваться следующими правилами:

  • Пользователь обязан заведомо письменно согласовать текст Сообщения с Исполнителем, если таковые сообщения несут информацию рекламного характера про
    • казино, онлайн казино, азартные игры, игры связанные с риском, беттинг, гэмблинг;
    • кредитные организации, коллекторские агентства, банки с требованием погашения задолженности;
    • алкогольную, сигаретную продукцию
    • медикаментозные препараты и услуги, пищевые и диетические добавки
    • информация эротического, политического или религиозного характера
    • информацию, которая касается лиц, не достигших совершеннолетия или информация является конфиденциальной и объект информации не давал разрешение на ее распространение
  • Запрещается использование названия торговых марок и знаков, если они не принадлежат Пользователю без письменного согласия их владельца
  • Тема сообщения и текст самого сообщения НЕ должны содержать ложную, некорректную или вводящую в заблуждение информацию
  • Сообщения НЕ должны отправляться абонентам или адресатам без их предварительного согласия
  • Сообщения НЕ должны носить оскорбительный или клеветнический характер, разжигать национальную, расовую или религиозную рознь
  • Действия пользователя НЕ должны противоречить законодательству Украины, а также другим законодательным актам стран получателей смс

Пользователи ePochta SMS обязуются НЕ использовать сервис для рассылки СПАМА.

Наши меры для обеспечения данной политики

При обнаружении попытки разослать СМС подозрительного содержания система сервиса ePochta SMS автоматически отправляет их на предварительную модерацию или помечает как спам не допуская к рассылке (деньги за рассылку при этом не снимаются).

При получении обоснованных жалоб, связанных с нарушением пользователем ePochta SMS правил данной политики, пользователь, отправляющий СМС-спам, будет немедленно отключен от возможности рассылки таких СМС сообщений, предоставление услуги будет приостановлено до выяснения деталей нарушения, возможна заморозка неиспользованных средств СМС.

За систематические попытки разослать смс-спам, пользователь блокируется без права возврата пополненных средств, а его жалобы не рассматриваются техподдержкой.

Администрация ePochta Sms Service оставляет за собой право отказать в возврате средств за нарушение правил анти-спам политики.

Пользователей, чьи СМС-сообщения помечены как спам и тех, кому приостановлено оказание услуг, просим обращаться в службу поддержки для выяснения обстоятельств принятых нами мер.

Сообщите о СПАМЕ или СМС-мошенничестве

При получении СМС-спама или желании отписаться от СМС-рассылки рекомендуется предпринять следующие шаги:

  1. Связаться с отправителем СМС и сообщить о своем нежелании получать СМС-рассылку.
  2. Если вы получили СМС-спам с каким-либо указанием на сервис ePochta SMS, сообщите нам об этом по электронной почте на адрес medik@atompark.com , в сообщении укажите номер мобильного телефона, дату, время и содержание полученного сообщения..

Мы не сотрудничаем с организациями или физическими лицами, осуществляющими нежелательную рассылку СМС сообщений.


Есть вопрос?

Дарья


0 (800) 21 01 91;
+38 (093) 672-52-57
+38 (095) 446-56-21
skype:dkepochta
support@epochta.com.ua